Het verhaal van Pedro González (Haag Wonen) over De Luyk
“Veel bewoners weten gewoon niet waar ze terechtkunnen. Hier in De Luyk wel.” Pedro González is wijkbeheerder in Moerwijk. Voor Haag Wonen is hij bijna iedere dag in de wijk te vinden. Hij spreekt bewoners, helpt bij technische problemen en ziet wat er achter de voordeur speelt. Juist daardoor weet hij hoe belangrijk een plek als De Luyk is.
“In deze wijk wonen veel mensen die moeite hebben met de Nederlandse taal”, vertelt Pedro. “Sommige bewoners wonen hier al twintig jaar, maar kunnen nog steeds geen brief lezen. Dan ontstaan er snel problemen.” Pedro merkt dat bewoners vaak vastlopen. Bijvoorbeeld bij brieven van instanties, sociale problemen of vragen over hun woning. Daarom verwijst hij bewoners regelmatig door naar ontmoetingscentrum De Luyk. “Hier kunnen mensen gewoon binnenlopen”, zegt hij. “Ze krijgen uitleg, hulp en iemand die met ze meedenkt.”
Hier word je écht geholpen
Volgens Pedro zit daar ook het grote verschil met andere ontmoetingsplekken. “Het gaat hier niet alleen om gezellig koffie drinken”, legt hij uit. “Natuurlijk is ontmoeting belangrijk. Maar mensen worden hier ook echt geholpen.” Hij ziet dat bewoners ondersteuning krijgen bij formulieren, gesprekken en praktische problemen. Ook bewoners die stress hebben, zich eenzaam voelen of de weg naar hulp niet kennen, vinden makkelijker aansluiting. “Ik zie hier beweging”, zegt Pedro. “Mensen komen binnen met vragen en problemen. Er wordt meegedacht en gezocht naar oplossingen.” Voor Pedro maakt dat De Luyk belangrijk, niet alleen voor bewoners, maar ook voor organisaties zoals Haag Wonen.
‘Wij komen achter de voordeur, maar soms merken wij dat bewoners extra ondersteuning nodig hebben. Dan is het fijn dat er een plek is waar je mensen naartoe kunt verwijzen.’
Een brug in de wijk
Pedro noemt De Luyk een belangrijke schakel in de wijk. Vooral voor bewoners die moeite hebben met taal of ingewikkelde regels. “Veel mensen begrijpen brieven van instanties niet”, zegt hij. “Dan krijgen ze waarschuwingen of raken ze in de problemen, terwijl ze simpelweg niet begrijpen wat er staat.”
Volgens hem verlaagt De Luyk de drempel om hulp te vragen. “Hier voelen mensen zich welkom. Welke cultuur of achtergrond iemand ook heeft.” Dat merkt hij ook aan de activiteiten in de buurtkamer. Bewoners koken samen, eten samen en ontmoeten mensen uit andere culturen. “Dat vind ik mooi om te zien”, vertelt Pedro. “Mensen leren elkaar kennen. Dat zorgt voor verbinding in de wijk.”
Luisteren en verder helpen
Pedro ziet dagelijks hoeveel verschil goede ondersteuning kan maken. “Sommige bewoners hebben echt hulp nodig om mee te kunnen doen”, zegt hij. “Dan helpt het als er een plek is waar mensen rustig uitleg krijgen en waar ze serieus worden genomen.” Volgens hem gebeurt dat in De Luyk. “De medewerkers doen echt hun best voor bewoners”, vertelt hij. “Ze luisteren, leggen dingen uit en proberen mensen verder te helpen.” Dat maakt volgens Pedro het verschil.
‘Als De Luyk er niet meer zou zijn, zouden veel bewoners niet weten waar ze terechtkunnen.’